Informativa sulla Privacy di Vave
La tutela dei dati personali degli utenti è un impegno fondamentale per Vave. La presente Informativa sulla Privacy descrive come vave-it.it raccoglie, utilizza, conserva e protegge le informazioni personali degli utenti in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR – Regolamento UE 2016/679) e la normativa italiana applicabile. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento. Utilizzando il sito Vave, dichiari di aver preso visione delle pratiche descritte di seguito. Per qualsiasi dubbio, puoi contattarci tramite i recapiti indicati in fondo alla pagina.
Tipologie di Dati Raccolti
Vave raccoglie diverse categorie di dati personali in base alle interazioni dell'utente con la piattaforma:
- Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, nazionalità
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono
- Dati finanziari: metodi di pagamento, storico transazioni
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
- Dati comportamentali: cronologia di navigazione, preferenze di gioco
- Documenti KYC: copia documento d'identità, prova di residenza
Cookie e Tecnologie di Tracciamento
Vave utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente e garantire il corretto funzionamento del sito. Le tipologie di cookie utilizzate includono:
| Tipo di Cookie | Finalità | Durata |
|---|---|---|
| Cookie tecnici | Funzionamento del sito | Sessione |
| Cookie analitici | Statistiche di utilizzo | 12 mesi |
| Cookie di profilazione | Personalizzazione contenuti | 24 mesi |
| Cookie di terze parti | Servizi integrati | Variabile |
Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite il banner presente al primo accesso o nelle impostazioni del browser.
Base Giuridica del Trattamento
Vave tratta i dati personali degli utenti sulla base delle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
- Esecuzione contrattuale: per gestire l'account e fornire i servizi richiesti
- Obbligo legale: per adempiere a normative antiriciclaggio e KYC
- Interesse legittimo: per prevenire frodi e migliorare la sicurezza
- Consenso: per l'invio di comunicazioni promozionali e marketing diretto
Conservazione dei Dati
I dati personali vengono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. In generale:
- Dati dell'account: per tutta la durata del rapporto contrattuale e fino a 5 anni dopo la chiusura
- Dati finanziari: fino a 10 anni per obblighi fiscali e antiriciclaggio
- Dati tecnici e di navigazione: fino a 12 mesi
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
Alla scadenza dei periodi indicati, i dati vengono eliminati in modo sicuro e irreversibile.
Condivisione dei Dati con Terze Parti
Vave non vende i dati personali degli utenti a terzi. I dati possono essere condivisi esclusivamente con:
- Fornitori di servizi tecnici e di pagamento che supportano la piattaforma
- Autorità di regolamentazione e forze dell'ordine, se richiesto per legge
- Partner di verifica identità per i processi KYC
- Società del gruppo Vave per finalità amministrative interne
Tutti i fornitori terzi sono contrattualmente vincolati a trattare i dati nel rispetto del GDPR.
Diritti dell'Utente
In qualità di interessato, ogni utente di Vave ha diritto a:
- Accesso: ottenere copia dei propri dati personali
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei propri dati ("diritto all'oblio")
- Limitazione: limitare il trattamento in determinate circostanze
- Portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile
- Opposizione: opporsi al trattamento per finalità di marketing
Per esercitare questi diritti, contatta il nostro Data Protection Officer all'indirizzo [email protected].
Sicurezza dei Dati
Vave adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione. Tra le misure adottate figurano la crittografia SSL, l'autenticazione a due fattori e i controlli periodici di sicurezza informatica. In caso di violazione dei dati (data breach), Vave notificherà il Garante Privacy italiano entro 72 ore, come previsto dal GDPR.
Contatti e Data Protection Officer
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattare Vave attraverso i seguenti canali:
- Email DPO: [email protected]
- Email supporto generale: [email protected]
- Chat live: disponibile su vave-it.it
- Reclami: puoi rivolgerti al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)